Asistencia informática, médica y psicológica gratuita

Esta situación excepcional que estamos viviendo nos pone a prueba como sociedad y como personas.  Afrontar una cuarentena no resulta fácil para nadie, pero a pesar de tener muchos aspectos negativos, también está mostrando su lado más solidario.

Para nosotros el bienestar de nuestros clientes es prioritario y en estos momentos de aislamiento social, nos surgen muchas preguntas y dudas relacionadas con el día a día.

El trabajo, la salud y nuestro bienestar psicológico, representan una preocupación importante para todos.

Por eso, desde Enerplus hemos lanzado, para clientes, particulares un servicio de asistencia que les proporcione apoyo a nuestros clientes durante el tiempo que dure la cuarentena. Se trata de un servicio de asesoramiento telefónico y online, que pone a tu disposición un equipo de profesionales técnicos, médicos y psicólogos, para dar respuesta ante cualquier cuestión o necesidad que pueda surgir en tu día a día.

Tu tranquilidad es fundamental y por eso queremos ayudarte.

ESTE SERVICIO DE ASISTENCIA GRATUITA INCLUYE, SIN CITA PREVIA

   Asesoramiento informático:

En estos momentos en los que el confinamiento obliga a una parte importante de la población a teletrabajar y estar en contacto con nuestros seres queridos requiere de la informática, es imprescindible contar con una tecnología a prueba de incidencias.

Este servicio gratuito incluye:

• Asistencia Remota Vía Chat On line o Control Remoto.

   Asesoramiento médico

Esta crisis sanitaria ha provocado que nuestra sanidad se sature y acudir a un centro sanitario puede no ser la mejor opción. Para proteger al personal sanitario, a tu familia  y a ti mismo, contarás con la ayuda de un profesional médico, no solo para consultas sobre Coronavirus, sino para cualquier otro suceso que pueda acontecer en tu vida diaria.

Este servicio gratuito incluye:

• Servicio de información, orientación y asesoramiento médico.

   Asesoramiento psicológico

En tiempos de confinamiento, mantener nuestra salud mental repercute en nuestro bienestar y en el de las personas que nos rodean. El confinamiento, la forma que cada uno tiene de afrontar las dificultades que nos encontramos a lo lago de la vida, se traduce claramente en nuestro estado de ánimo. Mantener un estado de ánimo equilibrado y no dejarse llevar por el desánimo, el pánico o la rabia es una contribución inestimable a la lucha contra el COVID-19.

Para luchar contra la angustia que nos ocasiona el confinamiento, ponemos a tu disposición un equipo de psicólogos que , te podrán asesorar y apoyar en caso de que sufras estrés por el miedo al contagio, estrés o ansiedad por ser pacientes de riesgo en la crisis del COVID-19, por tener a los niños en casa compaginándolo con el teletrabajo, por la cantidad de sobreinformación que recibimos u otros motivos como depresiones, problemas de pareja, maternidad, o duelo, entre otros.

Este servicio de asesoramiento gratuito está disponible únicamente para personas físicas clientes de Enerplus durante el tiempo que dure el estado de alarma. Se puede acceder a el simplemente llamando al siguiente teléfono gratuito:

Le recordamos que nuestro personal está 100% operativo para sus gestiones y consultas. Valore su situación y si desea acogerse a alguna de estas medidas o tiene alguna consulta, contacte con nosotros:

• Atención al Cliente:  666 77 99 00 (de lunes a viernes de 8:00h a 20:00h)
• Email pedidos gasóleo a domicilio: pedidos@enerplus.es
• Email clientes de electricidad y gas: contratacion@enerplus.es

Sin más, te enviamos toda nuestra    para sobrellevar esta situación y salir de ella lo cuanto antes.